На должность директора ООО «Сиско Системс» по сервису назначен Сергей Марченко.

На должность директора ООО «Сиско Системс» по сервису назначен Сергей Марченко. Он

сменит Андреса Мино (Andres Mino), возглавлявшего данное направление с 2007 года. Свою

главную задачу С. Марченко видит в дальнейшем повышении качества сервиса, в первую

очередь, за счет современных профессиональных услуг и комплексных решений. По его

мнению, это позволит партнерам Cisco существенно расширить портфель и качество

предоставляемых услуг.
Сергей работает в ИТ-индустрии с 1978 года и за это время приобрел обширный опыт

успешной деятельности в данной области. Свою карьеру он начал в компании ФГУП "Красная

Звезда" Госкорпорации "Росатом", где в качестве инженера отвечал за развитие таких

направлений, как экспериментальная физика и программное обеспечение. После получения

степени кандидата наук по математике и физике Сергей стал работать младшим научным

сотрудником в Московском инженерно-физическом институте. Затем он последовательно

занимал должности младшего и старшего научного сотрудника, директора по развитию бизнеса

и продажам оператора связи ОАО «ИАС» и генерального директора сервис-провайдера ЗАО

«КЛУБ-400». На протяжении последних восьми лет Сергей работал в представительстве

компании Alcatel-Lucent на территории России и других стран СНГ, где руководил

департаментом сетевых приложений и сетевых услуг, центром компетенции, был директором по

продажам услуг, а затем директором по услугам.
Компания Cisco вкладывает долгосрочные инвестиции в развитие своего сервиса. В России

уже несколько лет работает один из 9 созданных ею во всем мире центров обработки заявок

и технического обслуживания (Technical Assistance Center, TAC), который предоставляет

телефонные консультации, в том числе и на русском языке, отечественным специалистам.

Многие из них имеют самый высокий уровень профессиональной сертификации - CCIE . Кроме

того, в  11 городах РФ действуют 13 быстро пополняемых складов Cisco. Таким образом,

сегодня в России есть все необходимое для поддержки заказчиков, приобретающих продукты,

услуги и решения Cisco.